LIVRAISON
Tous les bijoux sont fabriqués à la main dans notre atelier sur le Bassin d'Arcachon. Nous fabriquons les bijoux en petite quantité au niveau des stocks ou à la commande pour éviter la surproduction, veuillez donc compter environ 3 jours de production avant l'expédition.
Les délais peuvent être allongés de quelques jours en période de soldes, de braderie ou de fêtes de fin d'année.
FRANCE
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Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés après fabrication des produits
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La livraison est offerte dès 80€ d'achat
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Frais de livraison standard à domicile : 4.90€ avec la poste et 3.50€ avec Mondial Relay
UE/DOM-TOM
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Livraison à domicile - Colissimo : 15,90€
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Livraison sous 6 à 8 jours ouvrés
ECHANGE ET REMBOURSEMENT
Aucun article ne sera repris ni échangé passé un délais de 7 jours , merci de bien vérifier le colis directement à sa réception
passé le délai de 7 jours l'Atelier Sublime ne sera plus dans l'obligation de vous dédommager.
Le bijou doit être en parfait état, ni porté, ni endommagé.
L'Atelier se réserve le droit de refuser le remboursement si ce point n'est pas respecté.
En cas de défauts ou d'erreurs , merci de nous contacter par mail à lateliersublime.ba@gmail.com si votre commande a été endommagée lors de son acheminement. Merci de joindre à votre mail une photo de la commande à la réception de votre colis ainsi que votre numéro de commande, votre nom et prénom .
Petit conseil : pensez à bien emballer le bijou, scotcher l'enveloppe et veillez également à conserver une preuve de votre envoi.
Nous procédons au remboursement dans les 7 jours après réception de votre retour.